Younited : les avis des consommateurs

Sur la plateforme Trustpilot, spécialiste d'avis de consommateurs, Younited recense environ 35 794 avis (les plus récents datant de juin 2020) et obtient la note de 4,7/5. Un constat plutôt positif donc, même s'il ne s'agit que d'un échantillon. Quels sont les documents à fournir chez Younited ? Peut-on contacter Younited par téléphone ? Voici un petit condensé des avis pour vous faire votre propre opinion sur Younited ?

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Younited : avis des utilisateurs

Lors de sa création en 2011, Younited, qui s'appelait alors Prêt d'Union, proposait une alternative au modèle bancaire actuel en permettant à des investisseurs de financer directement et en toute sécurité les projets de particuliers emprunteurs.

L'organisme veut répondre à un constat simple : les produits d’épargne peu risqués rémunèrent très peu, alors que, de l’autre côté, les taux d’emprunts sont élevés. Notamment les crédits renouvelables, dont les taux peuvent aller jusqu'à 20 %. Ce qui a amené la plateforme à proposer des crédits à taux compétitifs et qui rémunèrent de façon juste les prêteurs. 

Par ailleurs, si le crédit renouvelable apparaît souvent comme la solution pour disposer d'une réserve de trésorerie à portée de main, ce produit reste cher, peu transparent et amène souvent au surendettement des ménages. Aussi, Younited a choisi de ne pas l'inclure à son catalogue de produits, de façon à rester totalement transparent sur ses frais et le devenir des intérêts. C'est également un moyen pour la plateforme de sécuriser ses demandes de crédit, en n'accordant pas le crédit « de trop ».

Les avis Trustpilot sur Younited se décomposent ainsi :

• 79 % le jugent "Excellent"
• 16 % lui accordent la mention "Bien"
• 2 % l'estiment "Moyen"
• moins de 1 % le trouve "Bas"
• 2 % le jugent "Mauvais"

Voici quelques exemples des avis clients que l'on trouve sur le site de Younited :

J'avais un souci de financement...

J'avais un souci de financement urgent . J'ai trouvé en YOUNITED - CREDIT des gens compétents , compréhensifs , aimables lorsque je ne comprenais pas un point particulier , et surtout très rassurants 
Le suivi de l'opération était parfait , les délais annoncés ont été respectés . 
Tout a été parfait

Younited est à recommander...

Younited est à recommander quand on a besoin d'une aide financière ponctuelle.
La demande est très simple à faire sur internet et les fonds sont débloqués rapidement.

Je recommande vivement Younited

Je recommande vivement Younited 
Rapidité,simplicité,efficacité.
J’y croyais pas tellement que c’est simple comparé aux banques traditionnelles.
Tout se fait sur internet.
Une fois tous les documents envoyés,on reçois une réponse en 24h.
J’ai eu mon crédit et les fonds m’ont été versés rapidement.
J’ai pu acheter ma voiture.
Merci Younited.
Dès que je finis de rembourser ce crédit je reprends un autre.
ADIEU les banques.

De l'envoi du dossier à la finalisation...Parfait !

De l'envoi du dossier à la finalisation tout à été plus que parfait. Amabilité de l'analyste qui nous a joint pour des précisions. Merci à YOUNIYED qui avec rapidité et efficacité nous a permis de réaliser notre projet. Un sans faute. Bravo à toute l'équipe.

Si la plupart des avis clients s'accordent sur la qualité de service et la rapidité du déblocage des fonds par Younited, d'autres dénoncent ce qu'ils considèrent comme des frais de dossier trop élevés :

Expérience

Point positif : facilité pour transmettre les documents. Réponse rapide qui est très appréciable.
Points négatifs : opacité totale des frais de serviCe et du contrat d’assuRance qui devrait être obligatoirement validé avant signature pour corriger le montant emprunté.

Trop de frais...

Trop de frais...cet à dire on demande une certaine Somme mais on reçoit bien moins du aux frais du prêt.

Manque d'informations claires sur les frais retenus

Accord et versement des fonds rapide. Mais manque d'informations claires sur les frais qui sont retenus sur le capital versé.

C'est sans doute le reproche le plus courant fait à Younited. Sur ce point, la plateforme précise que les frais de service correspondent à la rémunération de Younited. Contrairement aux établissements de crédits « traditionnels », Younited reverse l’intégralité du capital et des intérêts que vous payez à travers vos mensualités à ses Investisseurs-Prêteurs. 

Navigation, informations, simulation : que vaut la plateforme en ligne Younited ?

Sur la forme, Younited se présente comme n'importe quel société de crédit à la consommation en ligne. On trouve des offres de :

• prêt personnel, 
• crédit à la consommation,
• crédit auto,
• crédit travaux,
• mais également des solutions de rachat de crédit. 

Le crédit renouvelable n'est pas proposé par Younited. Cette formule de financement, qui consiste en une réserve d'argent disponible, est jugée trop chère et trop risquée pour les ménages.

Avec sa plateforme internet sécurisée, Younited met ainsi en relation des particuliers qui souhaitent emprunter avec des prêteurs professionnels. Chez Younited, les prêteurs peuvent être :

• des particuliers ;
• des personnes morales (entreprises, assureurs, fondations, caisses de retraites...).

Important : ce n'est pas parce que les prêteurs ne sont pas des banquiers ni des spécialistes du courtage qu'ils acceptent n'importe quel dossier. Les dossiers soumis à Younited font l'objet d'une sélection rigoureuse et particulièrement détaillée. Au final, seul un dossier sur quatre est accepté. Si Younited estime que le client n'est apte à rembourser, la demande est rejetée.

La demande de prêt sur Younited : avis

De la souscription jusqu'au déblocage des fonds, tout se passe en ligne avec Younited. Depuis la page d'accueil, l'emprunteur sélectionne :

• la nature de son projet ;
• le montant souhaité ;
• la durée du crédit ;

Une fois sa demande de prêt en ligne complétée, l'emprunteur est redirigé vers une page l’invitant à renseigner :

• sa situation familiale (nombre d'enfants à charges, etc.) ;
• son logement (locataire, propriétaires) ;
• sa situation professionnelle ;

Comme pour toute demande de crédit, l'emprunteur doit apporter des justificatifs de revenus. Pour ce faire, il dispose désormais de deux options :

• joindre une copie de son dernier relevé de compte ;
• entrer dans l’interface ses identifiants à son espace client bancaire.

Cette seconde option permet à la plateforme de récupérer à la source les données qui l’intéressent. Un gain de temps certes, puisque cela dispense les clients d'avoir à fournir ses bulletins de paie et son relevé d’identité bancaire. Mais pour beaucoup, l'idée de devoir fournir ses codes d'accès à une plateforme en ligne, même sécurisée, n'est pas très rassurante. 

Les informations extraites de l'historique de ses comptes permettant, là encore, à la plateforme de récupérer les données nécessaires à l’évaluation de son profil.

Younited : simulation

Avant de prendre un crédit, les particuliers sont vivement encouragés à réaliser une simulation, de façon à évaluer rapidement la faisabilité de leur projet et d'éviter de voir leur demande de prêt refusée. C'est la première étape de toute demande de crédit. La simulation permet de connaître :

• le taux d’intérêts du crédit Younited en fonction ;
• le montant du prêt ;
• la durée de remboursement.

Ces éléments sont modulables. Sur son site Internet, Younited propose un simulateur adapté à chaque typologie de crédit :

• prêt personnel ;
• crédit à la consommation ;
• crédit auto ;
• crédit travaux ;
• rachat de crédit.

Pour réaliser la simulation Younited, il suffit de se rendre sur le site et de sélectionner le type de projet souhaité, le montant et la durée souhaités. Younited vous invite ensuite à remplir un questionnaire informant sur votre profil emprunteur. Ce n'est qu'à l'issue de ce questionnaire que vous connaîtrez le résultat de la simulation ainsi que la réponse de principe.